Política de Envíos

En Névori trabajamos para entregar nuestros productos de manera segura y eficiente a nuestros clientes en Chile. Los pedidos son enviados mediante empresas de transporte externas, principalmente Blue Express, Chilexpress y Starken, según disponibilidad, destino y características del pedido.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos serán preparados y enviados una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación puede variar según la cantidad de pedidos, disponibilidad del producto y período de compra. Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el tiempo de despacho dependerá exclusivamente del servicio de transporte seleccionado.

Empresas de envío

Névori podrá realizar envíos mediante:

• Blue Express

• Chilexpress

• Starken

La empresa de transporte utilizada podrá variar según el destino, disponibilidad y condiciones del servicio.

Seguimiento

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su pedido.

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, el cliente podrá consultar el estado del envío directamente mediante los sistemas de seguimiento correspondientes.

Retrasos y problemas de transporte

Névori no se hace responsable por retrasos ocasionados por las empresas de transporte, situaciones climáticas, problemas de logística, alta demanda, días festivos, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control.

En caso de pérdida, daño o inconveniente durante el transporte, Névori colaborará con el cliente para gestionar el problema con la empresa de transporte correspondiente.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío antes de finalizar la compra.

Névori no se responsabiliza por errores en la dirección proporcionada por el cliente que ocasionen retrasos, devoluciones o costos adicionales de envío.

Costos de envío

El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra, cuando corresponda. Los costos pueden variar según la empresa de transporte, destino, tamaño y peso del pedido.

Cobertura

Los envíos están disponibles dentro de Chile, sujetos a la cobertura y condiciones de las empresas de transporte utilizadas.

Névori se reserva el derecho de modificar las empresas de transporte disponibles, los métodos de despacho y las condiciones de envío cuando sea necesario.

Última actualización: 14-08-2026